Terugbetalingsbeleid

No return policy voor persoonlijk maatwerk

Elk sieraad van Celestine wordt met aandacht en met de hand vervaardigd. Controleer daarom vóór het bestellen zorgvuldig je maat, de materialen en de details van het ontwerp. Bij twijfel helpen we je graag bij je keuze.

Sieraden die volgens jouw individuele specificaties worden gemaakt of duidelijk worden gepersonaliseerd, zoals een persoonlijk ontwerp of een gravure, kunnen niet worden geretourneerd vanwege een verandering van gedachten. Voor deze producten geldt de wettelijke maatwerkuitzondering op het herroepingsrecht. 

Beschadiging, gebreken of een verkeerde levering

Is je sieraad beschadigd aangekomen of komt het niet overeen met onze afspraken? Neem dan contact op via info@celestine.nl, bij voorkeur met je ordernummer, een omschrijving en foto’s.

We zorgen voor een passende oplossing volgens je wettelijke rechten.